為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升員工服務(wù)意識和服務(wù)水平，打造專業(yè)、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，2月18日下午，惠群公司組織開展物業(yè)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)提升專項培訓(xùn)，公司分管領(lǐng)導(dǎo)及項目部管理崗員工參訓(xùn)。
培訓(xùn)邀請了徐永飛經(jīng)理，為公司員工帶來了一場生動實用的物業(yè)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。培訓(xùn)通過理論講解、案例分析、現(xiàn)場示范等方式，深入淺出地講解了物業(yè)服務(wù)禮儀的規(guī)范和技巧。在儀態(tài)禮儀環(huán)節(jié)，進(jìn)行了站姿、坐姿、走姿、蹲姿等方面的訓(xùn)練，幫助員工們塑造優(yōu)雅自信的儀態(tài)。在接待禮儀環(huán)節(jié)，重點講解了注目禮、微笑禮、鞠躬禮、遞接禮、引領(lǐng)禮、奉茶禮等常用禮儀規(guī)范，并結(jié)合實際案例，分享了接待過程中的注意事項和溝通技巧，從細(xì)節(jié)上提升服務(wù)意識，進(jìn)一步加深參訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和自身崗位的認(rèn)知和定位?，F(xiàn)場大家積極參與互動，氣氛熱烈。
惠群公司始終秉承“業(yè)主至上，服務(wù)為本”的理念，高度重視員工培訓(xùn)，今后將繼續(xù)組織開展各類專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)。
